Обмін та повернення товару

Ми в Quadrupeds Friend піклуємось про кожного нашого клієнта — і двоногого, і чотирилапого 🐾
Тому, якщо щось із замовленням пішло не так — не хвилюйся, ми допоможемо!

Ми діємо відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року, яка регулює реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів».

• товар не підійшов за формою, розміром, кольором, фасоном чи габаритами;
• товар не відповідає артикулу, який ти замовляв;
• товар несправний або пошкоджений.

Ти можеш повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання.

• товар не використовувався і має товарний вигляд (без подряпин, потертостей тощо);
• збережена повна комплектація (інструкції, аксесуари тощо);
• збережені ярлики, маркування та упаковка;
• є документ, що підтверджує покупку (електронний або паперовий чек).

✔️ Скористайся зручною послугою «Легке повернення» від Нової Пошти — безкоштовно!

Оформити повернення можна в додатку або на сайті:
https://novaposhta.ua/lp/

📦 Ми страхуємо кожне відправлення, тому просимо обов’язково оглядати товар у відділенні або в присутності кур’єра.

❗ Також ти можеш відмовитися від товару при отриманні.

• Товари, що доставлялись у спеціальній обрешітці (наприклад, акваріуми), можна повернути лише через відділення Нової Пошти з обов’язковим збереженням первинного пакування (обрешітка, плівка тощо).
• Ми покриваємо витрати на повернення, адже піклуємось про твій комфорт ❤️

📞 Дзвони: 050 720 08 58
💬 Пиши в чат на сайті або в месенджерах
📧 Або на пошту: customercare@quadrupeds-friends.shop

Quadrupeds Friend — твій вірний зоодруг 💚